关于服务大厅上班人数不在岗情况的官方通报

关于服务大厅上班人数不在岗的问题引起了广大市民的关注，针对此事，我们深感责任重大，现将具体情况通报如下。

事件背景

有市民反映服务大厅存在上班人数不足的情况，仅有少数工作人员在岗，给前来办事的市民带来了诸多不便，我们对此高度重视，立即展开调查核实工作。

调查情况

经过深入调查，我们发现服务大厅确实存在上班人数不在岗的问题，具体情况如下：服务大厅共有工作人员若干名，但在某日上班的仅有四人，其余人员不在岗，这种情况的出现并非偶然，而是存在一定的管理漏洞和人为因素。

原因分析

针对上述问题，我们进行了深入分析，发现存在以下原因：

1、人员管理不到位，服务大厅管理人员未能严格执行考勤制度，导致部分工作人员未能按时到岗上班。

2、工作纪律松懈，部分工作人员缺乏责任心，未能履行工作职责，擅自离岗。

3、沟通不畅，服务大厅内部沟通机制存在问题，未能及时将工作安排传达给所有工作人员。

采取的措施

为了切实解决服务大厅上班人数不在岗的问题，我们决定采取以下措施：

1、加强人员管理，我们将严格执行考勤制度，确保所有工作人员按时到岗上班，对于迟到、早退、旷工等行为，将按照相关规定进行处理。

2、强化工作纪律，我们将加强对工作人员的教育和管理，提高责任心和工作积极性，确保在岗期间认真履行工作职责，对于擅自离岗等行为，将严肃处理。

3、完善沟通机制，我们将加强内部沟通，确保工作安排及时传达给所有工作人员，我们将建立有效的信息反馈机制，及时了解市民的需求和建议，为市民提供更好的服务。